Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại kbj66

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao chúng tôi cần nó, và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Bảo vệ dữ liệu thanh toánQuyền truy cập & chỉnh sửaMã hóa truyền tải SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
kbj66 Chính sách quyền riêng tư tại kbj66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin? Liên hệ qua ba kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn quy trình xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục "Quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm tên đăng nhập và số điện thoại liên kết ví. Chúng tôi phản hồi qua email cùng mã xác nhận để đảm bảo đúng chủ tài khoản trước khi xử lý thay đổi.

Mẫu yêu cầu trên tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Điền loại yêu cầu và xác nhận bằng mã OTP. Hệ thống ghi nhận và chuyển cho bộ phận xử lý — bạn nhận thông báo khi hoàn tất qua tin nhắn hoặc email.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu — từ thu thập, lưu trữ đến xóa — đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là sáu khía cạnh quan trọng giúp bạn hiểu chúng tôi vận hành ra sao khi nói về quyền riêng tư trên kbj66.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không hiển thị dưới dạng văn bản rõ trên đường truyền — giảm nguy cơ bị đọc lén.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp đo lường hiệu suất tải — bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường — ví dụ từ vùng địa lý khác hẳn — tài khoản tạm khóa cho đến khi bạn xác minh lại qua OTP hoặc email.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát tài chính và hỗ trợ khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, thông tin chuyển sang trạng thái ẩn danh — không còn gắn với tài khoản cụ thể nào của bạn.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat, email hoặc mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh quyền sở hữu bằng OTP, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân liên quan — trừ các bản ghi pháp lý bắt buộc giữ lại theo quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền kiểm soát thông tin và cách kbj66 xử lý yêu cầu của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại liên kết ví, email liên hệ và mật khẩu đã mã hóa. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát — nhưng không lưu số dư ví hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều truyền qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền — không truy cập hay lưu PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Được. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh OTP, hệ thống tổng hợp bản sao thông tin và gửi về email đã đăng ký — bạn xem được những gì chúng tôi đang giữ.

Gửi yêu cầu xóa qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc mẫu trong cài đặt tài khoản. Nhân viên xác minh quyền sở hữu qua OTP, sau đó tiến hành xóa. Một số bản ghi giao dịch có thể giữ lại nếu pháp luật khu vực bạn truy cập yêu cầu.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch nạp/rút qua ví điện tử.

Không. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Nếu ai đó có mật khẩu nhưng không có điện thoại của bạn, họ không vào được tài khoản — dữ liệu vẫn an toàn.

Dữ liệu giao dịch giữ trong thời gian cần cho đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau đó chuyển sang dạng ẩn danh, không còn gắn với tài khoản cụ thể. Nếu bạn yêu cầu xóa sớm hơn, chúng tôi thực hiện sau khi xác minh quyền sở hữu.

Chúng tôi gửi thông báo liên quan đến tài khoản — xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập bất thường, phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn không muốn nhận thông tin khuyến mãi, tắt tùy chọn trong cài đặt tài khoản mục thông báo.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị biểu ngữ trên trang khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Bạn xem lại phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng — nếu không đồng ý, gửi yêu cầu xóa tài khoản.